Hace unos dias termine mi viaje a Canada con el cual viaje con British Airways en Club World ( equivalente de Clase Business) desde LHR a YYC y vuelta YYC a BCN via LHR. Esperaba mucho mas de este vuelo en terminos de la relacion precio-calidad personalmente no me puedo quejar mucho ya que reservamos el billete con una tarifa reducida clase I, pero estoy seguro de que si hubiera pagado el precio completo ( full fare ticket)
estaria reclamando parte de mi dinero.
Bueno voy a repasar los aspectos positivos de mi experiencia con british airways y despues los negativos a continuacion.
Lo que me gusto de mi vuelo en Club World british Airways:
Asiento totalmente reclinable, Calidad de Vinos y bebidas abordo, la sala para pasajeros Club World Galleries en Heathrow es increible con vistas directas a las pistas de T5, zona de juegos para niños, buena variedad de comidas ( buffet) zona de trabajo e internet gratuito, tambien puedes guardar tus efectos personales con el concierge si quieres ir de compras por heathrow. Otro aspecto positivo de mi viaje con British Airways ha sido el fast track security en T5 que permite a los pasajeros premium saltarse algunas de las largas colas que hoy en dia son ley en casi todos los aeropuertos con la llegada de las nuevas medidas de seguridad.
Lo que no me gusto volando con british Airways :
Para empezar el interior del Boeing 767 estaba bastante deteriorado y al entrar descubrimos que el suelo no estaba muy limpio. Por lo general todo el personal abordo era muy amable y buscaba hacer su trabajo lo mejor possible con la excepcion del encargado tambien llamado CSD ( Cabin Service director) en los dos viajes Londres-Calgary y vuelta fueron pesimos. Creo que tiene algo que ver con las nuevas reglas de British Airways que ahora obliga a estas personas a participar en el servicio abordo cuando antes se limitaban a supervisar a la tripulacion de cabina. Pero ese no es mi problema y no me da la gana de que se me trate con indiferencia como han hecho los 2 encargados de cabina. Por ejemplo: cuando en el primer vuelo mis 2 hijos se dormieron poco despues de despegar pregunte al CSD si seria possible servir la cena a mis hijos cuando se levantaran, el me respondio con un NO ya es demasiado tarde la comida ya esta calentandose y cuando estaba este ser perezoso solo en cabina se limitaba a sentarse detras de su cortina y era yo el que tenia que levantarse cada vez que necesitaba agua o cualquier cosa, luego se enfado porque mi hija de 2 años estaba apretando el boton de llamada.... ya se que es nustra responsabilidad pero con los asientos divididos es dificil ver todo lo que esta haciendo. Para embarcar tuvimos que ir en bus desde la terminal cosa que no me gusto nada con 2 niños y un monton de chaquetas y equipaje de mano y claro esta nada de embarque prioritario. La calidad de la comida no fue motivo para reclamacion pero sinceramente tampoco no era merecedor de ningun premio recuero hace unos años viaje en British Airways en Clase turista y practicamente era igual de buena. Otro aspecto muy negavito en mi viaje era el hecho de tener que volver a pasar por seguridad en la vuelta por Londres nuestre billete era hasta Barcelona asi que el whiskey canadiense que compre como regalo para un amigo se quedo en seguridad en Londres ya que estos mal educados impostores me informaron acerca de no poder llevar liquidos abordo.... pero lo compre el el duty free en calgary y no me lo entregaron hasta embarcar explique y la botalla estaba dentro de una caja precintada sin abrir..... nada la botella se queda aqui. Como odio hacer escala en londres......
Algunas fotos mas de Club World British Airways
Comidas abordo el vuelo
Igual tuve mala suerte con este vuelo y me imagino que el interior de la cabina del os 777 y 747 de british Airways estaran mucho mejor que este viejo Boeing 767 pero no cabe duda de que esta aerolinea esta pasando un mal momento. Creo que mi proximo billete de avion lo comprare con Lufthansa si tengo que ir a Canada. Seguramente la aerolinea mas cara pero tambien la que mas ofrece mas valor y seguridad a sus pasajeros.
LHR: Londres Heathrow
YYC: Calgary International Airport
BCN: El Prat Barcelona
Imagen de Asiento Club World British airways en boeing 767
5 comentarios:
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